Cursos gratuitos com certificados pela Ouvidoria-Geral da União

A Ouvidoria-Geral da União, em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública - ENAP, oferecem cursos gratuitos com certificados. O programa é composto por seis cursos à distância, de 20 horas cada, e a Certificação é emitida caso o participante conclua todos os cursos, que totalizam 120 horas. 

Os temas abordados são:

1) Gestão em Ouvidoria; (Inscreva-se AQUI)

2) Controle Social; (Inscreva-se AQUI)

3) Ética e Serviço Público; (Inscreva-se AQUI)

4) Introdução à Gestão de Processos; (Inscreva-se AQUI)

5) Acesso à Informação; (Inscreva-se AQUI) e

6) Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias Públicas. (Inscreva-se AQUI)

Curso	Período de Inscrição
Gestão em Ouvidoria	08/05/2017 a 01/09/2017
Controle Social	05/06/2017 a 29/09/2017
Ética e Serviço Público	01/05/2017 a 01/09/2017
Introdução à Gestão de Processos	08/05/2017 a 08/09/2017
Acesso à Informação	05/06/2017 a 29/09/2017
Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias	12/06/2017 a 06/10/2017

PÚBLICO ALVO

Os cursos destinam-se especialmente a servidores e empregados públicos, preferencialmente integrantes do Poder Executivo Federal, que desenvolvem atividades em ouvidoria ou em áreas que tratem de temas afins.  Servidores públicos de qualquer esfera de Poder bem como cidadãos em geral estão autorizados a realizar o curso.